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员工工作满意度的调查与分析——以潮州市陶瓷行业为例【亚博买球官方网】


本文摘要:论文关键词:瓷器领域工作满意度问卷调研   毕业论文概述:用以自主编写成的“潮州市瓷器领域员工工作满意度调研问卷”.对潮州市瓷器领域的220名员工进行精确测量。

论文关键词:瓷器领域工作满意度问卷调研   毕业论文概述:用以自主编写成的“潮州市瓷器领域员工工作满意度调研问卷”.对潮州市瓷器领域的220名员工进行精确测量。从工作中酬劳、企业情况、公司领导、工作中自身等4个层面来调查剖析该领域员工工作满意度情况,研究了员工工作满意度两者之间影响因素的关联研究数据显示:人口数据自变量的年纪、参加工作时间、婚姻生活状~,L2L.r-未作自然环境涉及到要素的公司规模、公司类型对工作满意度的各有不同层面不会有一定的危害   1章节目录 相关工作满意度的研究能够上溯创新管理的关键意味着角色霉霉(FrederikTaylor)1911年明确指出的“低酬劳能提高服务质量”,及其人际交往习和工业生产社会心理学的创办人梅奥(EltonMayo)的研究工作组在19241932年间进行的霍桑实验。做为行为科学的里程碑式,霍桑实验竖起了新的管理哲学:一个工业生产的机构理应获得具有低生产效率和工作满意度的人力资本,进而生存和发展趋势。

1935年Hoppock在其著名的《JobSatisfaction》一书里初次明确指出“工作满意度”这一定义,他觉得“工作满意度是员工心理状态和生理学对环境要素的心寒觉得,即员工对工作中情景的主观性反映或员工对工作中的心寒水平”。这能够讲到是开始了对工作满意度的月研究的标示。自此·,工作满意度以后沦落不负责任与管理学争相研究的课题研究,很多专家教授都会对工作满意度进行研究并明确指出自身所的观点。

Robbins觉得工作满意度是本人对他所主要从事的工作中的一般心态。卢嘉、时勘强调工作满意度是员工对其工作中或工作经验评定的一种反映,差别于日常生活、本人岗位日常生活发展趋势层面的心寒觉得。

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工作满意度做为临床医学的机构现况最重要的“温度表”、“气象图”,已沦落的机构中一种初期警示的表针,为的机构战略决策获得最重要的参考根据。潮州市判瓷器公司要走入依靠划算的人力资本优点及以英勇献身自然环境和資源为成本来维持公司的生存和发展趋势的窘境,从“以权益为管理中心”的激励制度拓展来到“以民为本、低服务质量”的双向管理方法目地,就必不可少青睐员工的工作满意度,根据对员工的鼓励来激发员工的主动性,充分运用员工在公司中的使用价值。

管理人员操控了员工的工作满意度情况,既可了解公司在管理方法中不存在的不足并明确指出适度的解决方法,又可依据获得服务质量的调研数据信息及結果来检测管理方面。  2研究方式   2.1调研专用工具 本研究应用自编自演的“潮州陶瓷领域员工工作满意度调研问卷”。问卷分“本人与的机构的相关信息内容”和“问卷內容”两一部分。

“本人与的机构的相关信息内容’,关键了解被中举的年纪、参加工作时间、婚姻情况等人口数据自变量及办公环境涉及到要素。“问卷內容”分工作中酬劳(F1)、企业情况(F2)、公司领导(F3),工作中自身(F4)等4个构造层面,共2。

个题项,涉及薪资、褔利、个人发展、人际交往、公司的管理、工作中了解、领导干部性情、领导风格等內容。该问卷应用李克特式((Likert)5级评定量表法进行得分,"1”答复“很不心寒”,..2答复“基础不心寒”,"3”答复‘。不确定”,‘,4”答复“基础心寒”,“5”答复“很心寒’,。

  2.2研究目标 目标来源于任意获取的潮州陶瓷公司员工,总共发放问卷250份,交回合理地问卷220份,多次重复使用高效率88%。样版中男士133名,女士87名。  2.3数据处理方法 根据多次重复使用的问卷出示研究数据信息,随后运用于SPSS统计数据程序包对数据信息进行数据分析。

  3研究結果   3.1潮州市瓷器领域员工工作满意度的现况 本研究对潮州市瓷器领域员工的工作满意度状况进行了可行性分析的剖析,結果闻报表1,强调潮州市瓷器领域员工在工作中酬劳、企业情况、公司领导及工作中自身4个层面的服务质量的成绩及问卷评分皆小于中等水平抗压强度值(该问卷每一个新项目的成绩接近1-五分中间,故三分成各评价方法的中等水平抗压强度值)。  3.2潮州市瓷器领域员工工作满意度的影响因素剖析 工作满意度的影响因素,各有不同的技术专业专家学者所持各有不同的建议,因为研究者的情况及其目地各有不同,应用的角度也各有不同。在其中具有象征性的有Refiner和Zhao明确指出的,将危害工作满意度的要素分为两大类:一类为员工特点的人口数据要素,另一类为办公环境涉及到要素。

中国专家教授也依据类似方式开展了对各种公司、各种员工工作满意度影响因素的研究。本研究深入探讨各人口数据自变量和办公环境涉及到要素在各层面的成绩否不会有显著差别来进行间接性的检测。数据分析数据显示:年纪、参加工作时间、婚姻情况、公司规模及公司类型对工作满意度的各有不同层面不会有一定的危害。

人口数据自变量及办公环境涉及到要素在各构造层面上的差异分析明细表和均值成绩及t检验统计表闻表么报表3}   4研究结果 本研究根据自编自演的潮州陶瓷领域员工工作满意度调研问卷,调研了潮州市一部分瓷器公司员工工作满意度以及影响因素,结果以下: (1)从本研究所得到 的员工工作满意度整体情况中,在工作中酬劳这一层面的服务质量小于,次之是公司领导层面,且总问卷成绩整体都不低,这与现阶段潮州市瓷器领域的具体情况是十分符合的,也与中国专家学者研究结果是相符合的。刘凤瑜、张金成(2004)对民企员工工作满意度的影响因素研究寻找,危害民企员工工作满意度的4个关键要素中,危害仅次的是学习培训与发展趋势,次之是高层住宅管理方法。

学习培训与发展趋势要素分离表明员工工作满意度的工作能力为49.0%,它的危害非常大。而学习培训与发展趋势在本研究中属于工作中酬劳的內容,高层住宅管理方法则属于公司领导。

文新跌((2006)在其研究中觉得,造成 民企员工服务质量较低的缘故还包含有薪酬激励体制、晋升机制及奎i)p管理体系,这种也属于工作中酬劳的范围。


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